プライバシーポリシー

株式会社シュテルン福井（以下｢当社｣といいます）は、個人情報の重要性を認識し、以下の取り組みを実施いたしております。

（1）個人情報の取扱について

当社では、お客様の個人情報の重要性を認識し、お客様の個人情報を取扱っている部署に管理責任者を置き、その管理責任者に適切な管理を行わせております。

（2）個人情報の利用目的について

当社では、お客様の個人情報を、下記の目的以外には、お客様のご同意なく無断で利用することはありません。
1.お客様とのご契約事項並びにお客様からのご依頼事項を遂行すること。
2.お客様の便宜を図り、ニーズに合致したサービスを提供させていただくため、当社が取り扱う商品・サービス等、あるいは各種イベント・キャンペーン、タイアップ商品・サービス等について、印刷物の送付・電話・電子メール・訪問等の方法により案内すること。
3.商品開発、当社が取り扱う商品・サービス等・各種イベント・キャンペーン等の内容の充実、あるいはお客様満足向上策検討のため、印刷物の送付・電話・電子メール・訪問等の方法によりアンケート調査を実施すること。
4.定期点検、車検・保険満期等を、印刷物の送付・電話・電子メール・訪問等の方法によりご案内すること、その他のアフターサービス業務を適切に実施すること、及びお客様のご要望に適切にご対応すること。
5.お取引に際しての与信判断並びに与信管理。
6.社内統計資料作成のため（年齢構成、性別構成等）
7.下記の各保険会社の委託を受けて行う各社の保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等のため。
≪取引保険会社名≫
東京海上日動火災保険株式会社（www.tokiomarine-nichido.co.jp）
東京海上日動あんしん生命保険株式会社（www.tmn-anshin.co.jp）
損害保険ジャパン日本興亜保険株式会社（www.sjnk.co.jp)
三井住友海上火災保険株式会社（www.ms-ins.com)
（各保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに掲載してあります）

（3）当社では、法令に基づき裁判所・警察等の公的機関から開示要請を受けた場合などの正当な理由がある場合を除き、お客様のご同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。また、お客様の同意を得て個人情報を第三者に提供する場合においても、当該個人情報を漏洩ないし再提供しないことを義務づけて、適切な管理を実施させます。なお、お客様の同意がある場合、下記（ア）の提供先に対し、下記（イ）の内容の個人情報を下記（ウ）の手段で提供する場合がありますが、この場合においても、上記のとおり提供先からの個人情報の漏洩防止を図ります。
（ア）提供先：メルセデス・ベンツ日本株式会社（以下、「ＭＢＪ」という）、ＭＢＪと販売店契約を締結している販売会社、当社もしくはＭＢＪのグループ会社及び海外にあるＭＢＪの関係会社もしくはＭＢＪと守秘義務契約を締結した第三者
（イ）提供内容：お客様のご住所、ご氏名、ご連絡先、お客様の車両に関する情報（登録番号・車体番号等）、整備履歴、アンケ－ト結果その他のお取引情報。
（ウ）提供の手段または方法：書面または電子媒体（オンライン通信を含む）。

（4）個人情報の共同利用について

当社では、より質の高い適切なアフターサービスその他のサービスをご提供するため、下記の個人情報を、上記（２）1～７の目的で、当社の責任において利用しております。利用する項目：ご住所、ご氏名、ご連絡先、ご職業、生年月日、性別、お客様の車両に関する情報（登録番号・車体番号等）、整備履歴、自動車ローン・自動車保険に関する情報その他お取引情報。

（5）問合せ窓口について

個人情報の取り扱いに関するお問合せは、下記窓口においてお受けいたします。
1. 受付窓口：株式会社シュテルン福井総務部
連絡先: TEL0776-54-8040
　
2. 認定個人情報保護団体：社団法人日本自動車販売店連合会　消費者相談室
連絡先TEL:03-5733-3105

（6）当社が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止等の手続きについて

当社では、お客様の個人情報について、お客様が個人情報の開示、訂正、利用停止等（以下、｢開示等｣といいます）を請求される場合には、法令に基づき、合理的な範囲で対応させていただきます。なお、開示等の手続の詳細については、前述（５）の当社問い合わせ窓口までお尋ね下さい。

（7）個人情報の安全措置及び体制について

当社では、お客様よりご提供いただいた個人情報を、法に基づき社内規程を整備して厳正な管理の下で、適法、適切に取り扱い、かつ、適切な安全管理措置を講ずることにより、漏洩、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。

（8）個人情報の取扱いについての評価・見直しについて

当社は、個人情報の取扱いについて、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

2017年5月30日制定
2019年5月25日一部改訂
　
株式会社シュテルン福井